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某公司皇家加勒比游轮6000人

某公司皇家加勒比游轮6000人

时间:2015年07月 所属行业:保健品 地点:上海 参加人数:6000人

简要介绍

会展公司圆满承接了某日用保健品有限公司皇家加勒比游轮团6000人口岸接待及领队服务项目。该项目是会展公司承接的又一千人游轮口岸、领队服务团组。

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项目详细介绍

会展公司圆满承接了某日用保健品有限公司皇家加勒比游轮团6000人口岸接待及领队服务项目。该项目是会展公司承接的又一千人游轮口岸、领队服务团组。此次项目准备耗时数月,上海,天津两地口岸现场工作人员近百人,服务范围涉及天津、上海两地口岸,服务内容包括口岸服务台及码头布置,人员培训及贵宾签到、物料发放等。同时,会展公司派出近160名精英领队随行登船,为6000名贵宾提供了7晚6天细致周到的游轮服务。鉴于此次项目人数多、规模大,为提振团队信心,加强客户关系维护,为后期该公司另一大型项目竞标获得有利条件,会展公司班子成员高度重视,分工前往天津、上海口岸指导现场工作,及时解决各类突发事件,赢得客户信任增强客户粘性。







在首个签到日, 上海口岸暴雨倾盆,纵然天公不作美,为口岸工作带来极大阻力,但会展公司经得住考验,按照前期周密部署和突发应急状况处理预案,有条不紊地完成了上海口岸全部贵宾的既定报道流程,3000人的理解和信任是对会展公司口岸工作者最高的褒奖

 报到日当晚,紧急情况再次出现,由于6月正值韩国爆发MERS疫情。韩方临时通知口岸工作人员。全部登船贵宾需填写《个人健康状况调查表》,不负客户的期望,口岸工作人员及派出随行登船领队凭借专业的工作能力和拼搏坚持的服务精神接受了考验,赢得了客户一致好评。




 海上航行过程中,中旅会展的精英领队在处理突发状况时沉着冷静,积极配合。有贵宾在海上航行中突感不适,领队配合济州岛海景及海上医疗队及时救治,安抚客人情。面对临时工作内容的变更及调整,领队服从分配,敬业及负责的态度感动了全部贵宾。第四天,分别从上海,天津两地同时启航的游轮在韩国仁川货运码头大会师,6000余人在船上心上了一次被韩国媒体称为“创造历史”、“创造奇迹”的码头大汇演。彻底引爆了此次参会客户全部热情!


口岸上有会展公司辛勤的工作者的身影,随船出行中有会展公司专业的领队服务,这一切均为客户们留下一段难忘的记忆。数次的合作,让我们增强了彼此的默契和信任,不畏困难、坚持到底、勇往直前的企业文化相互融合,也拉近了客户与中旅会展人关系。未来让我们并肩前行,缔造精彩!